Il carrello è la porta di accesso degli utenti alla cassa, ed è un passaggio piuttosto sensibile nel processo di acquisto: Baymard stima che il tasso di abbandono medio dei carrelli è di circa il 68%, si perdono più di
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Da un po' di tempo a questa parte ho la grande fortuna di poter passare la mia giornata lavorativa a contatto con il servizio clienti di diversi e-commerce e devo dire che mi ha aiutato a capire moltissimi aspetti e dettagli della
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Questo post è tratto da una presentazione svolta il 20 Dicembre 2014 in occasione del Convegno GT tenuta con Stefano Guerra con il supporto del team di Leggi tutto
La gestione di un database di contatti profilato è sicuramente una delle attività chiave di web marketing per un e-commerce, poichè un buon database ed una politica commerciale e di comunicazione ben studiata su di essi, può garantire risultati di
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Capita ahimè ancora troppo spesso di incontrare aziende in cui l'e-commerce è vissuto come minaccia più che un'opportunità: la paura principale è che la vendita online possa infastidire la rete distributiva tradizionale, la quale vive internet come un concorrente minaccioso. Il
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I primi giorni dell'anno sono un buon momento per mettere le basi alle attività dell'anno, anche per l'e-commerce pianificare per bene potrebbe essere il modo migliore di iniziare l'anno. In questo post raccolgo una raccolta di 7 report, che potrebbero essere utili per
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